Hosticore Internet Hizmetleri(bundan böyle “Hosticore” veya
“Şirket” olarak anılacaktır),
müşterilerinin kişisel verilerinin hukuka uygun olarak işlenmesini ve korunmasını en önemli
öncelikleri arasında görmektedir. İşbu Aydınlatma Metni,
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat
kapsamında,
şirketimizin veri işleme faaliyetleri hakkında sizleri detaylıca bilgilendirmek amacıyla
hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca,
kişisel verileriniz;
veri sorumlusu sıfatıyla Hosticore Internet Hizmetleri(Securiawall Ltd. İştiraki)
tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir. Şirketimiz,
verilerinizin güvenliği için uluslararası standartlarda (Tier 3 Veri Merkezi Güvenliği, 256-Bit SSL
Şifreleme) teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Şirketimiz ile ilişkiniz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri:Ad,
soyad,
T.C. kimlik numarası (yasal zorunluluk halinde),
doğum tarihi.
- İletişim Bilgileri:E-posta adresi,
telefon numarası,
açık adres bilgileri.
- Müşteri İşlem Bilgileri:Sipariş geçmişi,
talep ve şikayet bilgileri,
fatura numaraları.
- İşlem Güvenliği Bilgileri:IP adresi,
port bilgileri,
log kayıtları (5651 Sayılı Kanun gereği),
sisteme giriş-çıkış bilgileri,
parola ve parola ipuçları.
- Finansal Bilgiler:Kredi kartı bilgileriniz (doğrudan PCI-DSS uyumlu ödeme
altyapısına iletilmektedir),
IBAN bilgileri,
ödeme dekontları.
- Pazarlama Bilgileri:Çerez kayıtları,
kampanya kullanım geçmişi (Açık rızanız olması halinde).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz,
aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmetin İfası:Satın alınan hosting,
sunucu,
alan adı ve diğer dijital hizmetlerin sağlanması,
aktivasyonu ve yönetimi.
- Yasal Yükümlülükler:5651 Sayılı "İnternet Ortamında Yapılan Yayınların
Düzenlenmesi" Kanunu gereği trafik loglarının tutulması ve yetkili makamlara bildirilmesi.
- Finansal Süreçler:Faturalandırma,
ödeme tahsilatı ve iade süreçlerinin yönetilmesi (Vergi Usul Kanunu gereği).
- Güvenlik:Siber saldırıların tespiti,
dolandırıcılık (fraud) kontrolü ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.
- Müşteri İletişimi:Hizmet kesintileri,
bakım çalışmaları veya hesap durumu hakkında zorunlu bildirimlerin yapılması.
- Destek Hizmetleri:Oluşturduğunuz destek taleplerinin çözümlenmesi ve
kaydedilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz,
kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ancak hizmetin doğası ve yasal zorunluluklar
gereği aşağıdaki alıcı gruplarına aktarım yapılabilir:
- Yetkili Kamu Kurumları:Emniyet Müdürlüğü,
Savcılıklar,
Mahkemeler ve BTK gibi yasal otoritelerden gelen resmi taleplerin karşılanması amacıyla.
- Altyapı Sağlayıcıları:Sunucu barındırma hizmeti alınan Bursa PenDC Veri
Merkezi(fiziksel güvenlik ve erişim kayıtları için).
- Ödeme Kuruluşları:Ödemenin gerçekleşmesi için bankalar ve BDDK lisanslı ödeme
aracı kurumları (Örn: PayTR, Iyzico).
- Mali Müşavirler:Resmi muhasebe ve vergilendirme süreçlerinin yürütülmesi
amacıyla.
5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
web sitemiz (www.hosticore.net),
müşteri panelimiz,
canlı destek,
e-posta,
WhatsApp hattımız ve telefon görüşmeleri kanallarıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu işleme
faaliyetleri KVKK m.5/2 uyarınca “Kanunlarda açıkça öngörülmesi”,
“Sözleşmenin kurulması veya ifası” ve “Veri sorumlusunun meşru menfaati” hukuki sebeplerine
dayanmaktadır.
6. Veri Güvenliği ve Saklama Süreleri
Hosticore,
verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için güncel güvenlik duvarları,
şifreleme yöntemleri ve erişim yetkilendirme politikaları kullanır. Kişisel verileriniz,
ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (Örn: Log kayıtları için 2 yıl,
Vergi kayıtları için 10 yıl) saklanır. Süre bitiminde verileriniz güvenli bir şekilde silinir,
yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları (Madde 11)
KVKK kapsamında herkes,
veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine
bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi;
kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte iletisim@hosticore.netadresine kayıtlı
elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile iletebilirsiniz.
Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
