Hosticore Oyun Sunucusu İş Birliği ve Sponsorluk Protokolü

İşbu protokol, Hosticore İnternet ve Teknoloji Hizmetleri ile Oyun Sunucusu Yetkilisi arasında karşılıklı hak ve yükümlülükleri belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Taraflar ve Hukuki Dayanak

Bu protokolün tarafları ve dayanakları aşağıda belirtilmiştir:

• Hizmet Sağlayıcı: Hosticore İnternet ve Teknoloji Hizmetleri (Metin içinde "Hosticore" veya "Securiawall Ltd." olarak anılacaktır.)
• İş Ortağı: Hosticore altyapısını kullanan ve işbu sponsorluk programına dahil olan Oyun Sunucusu Yetkilisi.
• Hukuki Bağ: İşbu protokol, taraflar arasında akdedilen Hosticore Hizmet Sözleşmesi ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir ekidir.

2. İş Ortağının Yükümlülükleri (Görünürlük ve Münhasırlık)

İş Ortağı, tanımlanan özel indirimlerden yararlanabilmek için aşağıdaki şartları eksiksiz yerine getirmekle yükümlüdür:

• Discord Görünürlüğü: Discord sunucusunda kanal listesinin en üst bölümünde, herkese açık bir "Sponsor" veya "Hosticore" kanalı açılmalı; sağ panelde ise yetkililere tanımlı, ayırt edici bir "Hosticore Rolü" bulunmalıdır.
• Oyun Sunucu Listesi (Tag): Sunucu listesinde (Server List), sunucu adının yanında veya etiketler (tags) kısmında "Hosting by Hosticore" ibaresi kalıcı olarak yer alacaktır.
• Münhasırlık (Rekabet Yasağı): İş birliği süresince İş Ortağı; Hosticore ile doğrudan veya dolaylı rekabet halinde olan başka bir hosting veya veri merkezi firmasının reklamını, logosunu veya linkini hiçbir platformda paylaşamaz.
• Referans Kullanım Hakkı: Hosticore, iş birliği süresince İş Ortağı'nın sunucu adını, logosunu ve görsellerini; referans çalışmaları, sosyal medya paylaşımları ve web sitesi üzerinde "Sponsor Olunan Projeler" kapsamında kullanma hakkına sahiptir.

3. Mali Şartlar ve Trafik Yönetimi

İndirim, ödeme ve limit aşımları ile ilgili şartlar:

• İndirim Oranları: Şartların tam sağlanması halinde %30 Standart İndirim uygulanır. Hosticore yönetimi, inisiyatif kullanarak (oyuncu sayısı, sadakat vb. kriterlerle) bu oranı %35 Performans Bonusu seviyesine çıkarabilir. Şartların ihlali halinde oran %20-%25 bandına düşürülür.
• Ödeme Disiplini: Tanımlanan indirimler, yalnızca fatura son ödeme tarihine kadar ödenmesi durumunda geçerlidir. Ödemenin gecikmesi halinde Hosticore o ayki indirimi iptal etme ve hizmeti standart liste fiyatı üzerinden ücretlendirme hakkına sahiptir.
• Hat Aşımı ve Koruma: Sunucunun P95 trafik limitlerini aşması veya yoğun atak alması durumunda; Hosticore öncelikle Proxy (CDN) hizmetine geçiş önerir. İş Ortağı'nın bu öneriyi reddetmesi ve limit aşımına devam etmesi durumunda; Hizmet Sözleşmesi Madde 4.3 uyarınca kullanılan ek kaynak faturaya yansıtılır.

4. Destek ve İletişim Prosedürü

Teknik destek ve kriz yönetimi süreçleri:

• Resmi Kanal: Tüm teknik destek talepleri, kayıt altına alınabilmesi için yalnızca Hosticore Müşteri Paneli üzerinden destek bileti (ticket) açılarak yürütülür. Discord DM veya WhatsApp üzerinden teknik destek verilmez.
• Kriz İletişimi (ÖNEMLİ): İş Ortağı, sunucuda yaşanan herhangi bir erişim veya performans sorununda; sorunun Hosticore altyapısından kaynaklandığını Destek Bileti üzerinden teyit etmeden, oyuncularına veya topluluğuna "Sorun hosting kaynaklıdır", "VDS firması sıkıntılı" şeklinde firmayı zan altında bırakan duyurular yapamaz.

5. Fesih, Yaptırımlar ve İtibar Yönetimi

Protokolün ihlali ve sonuçları:

• Karalama ve Sözleşme İhlali: Madde 4.2'deki iletişim kuralının ihlali veya halka açık platformlarda Hosticore aleyhine gerçeğe aykırı/teyit edilmemiş beyanlarda bulunulması "Marka Karalama" sayılır.
• Etik ve Topluluk Kuralları: İş Ortağı'nın sunucusunda veya topluluğunda; nefret söylemi, siyasi propaganda, yasadışı içerik (+18 vb.) veya genel ahlaka aykırı davranışların kurumsal kimliğe zarar verecek boyutta olması fesih sebebidir.
• Yaptırım ve İade Yasağı: Marka karalama veya yasadışı faaliyet (Blacklist, RMT vb.) tespiti halinde; Hosticore sözleşmeyi tek taraflı feshederek hizmeti derhal durdurma hakkına sahiptir. Bu sebeple kapatılan hizmetlerde, Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 4.2 ve İptal Politikası gereği ücret iadesi yapılmaz.
• Marka Temizliği: İş birliğinin sona ermesi durumunda; İş Ortağı en geç 24 saat içinde tüm platformlardan Hosticore markasını ve logosunu kaldırmakla yükümlüdür.

6. Yürürlük ve Değişiklik Hakkı

İş Ortağı, Hosticore üzerinden hizmet satın alarak veya iş birliği başvurusunu onaylayarak bu protokolün tüm maddelerini kabul etmiş sayılır. Hosticore, günün koşullarına göre indirim oranlarını, teknik limitleri veya bu protokol maddelerini tek taraflı güncelleme hakkını saklı tutar.

7. Sıkça Sorulan Sorular